问题现象描述
- 终端无任何输出响应
- 接收乱码或异常字符
- 连接后立即断线
硬件连接检查
按优先级执行以下硬件检测：
- 确认串口线序符合TIA/EIA-568标准
- 使用万用表测量DB9接口电压（正常范围3-5V）
- 检查光猫电源指示灯状态
配置参数验证
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| 波特率 | 115200 bps |
| 数据位 | 8 bit |
| 停止位 | 1 bit |
固件版本排查
通过Telnet登录设备后执行：
show version | include FWM对比官网发布的兼容版本列表，确认固件支持串口通信功能。
高级诊断方法
当基础检测无效时，建议：
- 使用RS232信号分析仪捕捉握手过程
- 尝试不同终端软件（Putty/SecureCRT）
- 检查主板串口芯片供电电路
通过分层排查法从物理层到应用层逐步缩小故障范围，85%以上的串口连接问题可通过参数校正和固件升级解决，剩余硬件故障需返厂检测。
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