准备工作
收集客户行业特征、销售话术模板和合规话术库，准备以下工具：
- Excel或Google Sheets
- 通话录音分析软件
- 客户管理系统(CRM)字段清单
模板结构设计
标准电销卡应包含三个核心模块：
- 客户基本信息区
- 话术流程导航栏
- 异议处理知识库
制作步骤详解
按以下流程构建模板：
- 创建三栏式表格布局
- 左侧嵌入客户画像标签
- 中部设置话术进度指示器
- 右侧部署快速应答按钮
注意事项
确保模板符合以下规范：
- 通话时长控制在90秒内
- 关键话术用颜色高亮标注
- 包含合规免责声明区块
通过模块化设计和标准化流程，可快速生成高效电销工具。建议每季度根据通话数据分析结果优化模板结构，持续提升转化率。
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