一、重庆奉节广电宽带服务电话
重庆奉节广电宽带官方客服电话为10099，该号码为全国统一服务热线，提供7×24小时全天候服务。用户可通过该热线咨询宽带套餐、故障报修、账单查询等业务。为提升服务效率，建议通话时准备好身份证号或宽带账号。
二、快速查询的3种方法
若需快速获取服务信息，可通过以下途径：
- 拨打官方客服电话10099按语音提示操作
- 访问奉节广电营业厅（地址：奉节县夔州街道广电大厦1楼）
- 通过「重庆有线」微信公众号在线咨询
三、线上服务平台使用指南
微信用户关注「重庆有线」公众号后，可通过以下步骤查询：
- 点击菜单栏「我的服务」-「宽带业务」
- 输入绑定的手机号码获取验证码
- 在个人中心查看账单详情或提交报修工单
四、常见问题解答
Q：夜间故障如何处理？
A：拨打10099选择「紧急报修」通道，维修人员将在2小时内响应。
Q：宽带套餐如何变更？
A：携带身份证原件至营业厅办理，或通过公众号提交套餐变更申请。
通过官方电话10099、线下营业厅和微信公众号三大渠道，用户可以高效获取重庆奉节广电宽带服务。建议优先使用线上平台办理常规业务，复杂问题可选择人工客服咨询。定期关注官方渠道可及时获取最新优惠活动信息。
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