常见原因概览
近期部分用户反馈广电网络官网登录界面无法正常加载，典型症状包括：
- 页面持续加载无响应
- 错误代码502/503提示
- 验证图片无法显示
网络连接问题
本地网络异常是首要排查方向：
- 检查设备是否正常联网
- 尝试切换有线/无线连接
- 使用其他设备交叉验证
服务器端故障
广电网络机房可能出现以下问题：
- 用户认证服务器过载
- 数据库连接异常
- CDN节点分发故障
浏览器兼容性
建议采取以下处理措施：
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 禁用广告拦截插件
- 尝试无痕浏览模式
系统维护时段
每月最后一周周四凌晨1:00-4:00为系统维护窗口，此时段可能出现：
| 时段 | 影响范围 |
|---|---|
| 1:00-2:30 | 用户认证系统升级 |
| 2:30-4:00 | 数据库迁移 |
遇到登录异常时，建议按照网络层→客户端→服务端的顺序进行排查，同时关注官方公告获取实时状态更新。
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