客服电话查询
广电网络全国统一客服热线：96123，提供24小时语音咨询服务。拨打后可选择：
- 按1键查询账单
- 按2键办理宽带业务
- 按0键转接人工服务
业务办理方式
用户可通过以下渠道办理业务：
- 微信公众号在线办理
- 营业厅现场办理
- 官网自助服务平台
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 忘记密码可通过短信验证重置
- 故障报修需提供用户编号
- 套餐变更次月生效
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 8:00-22:00 |
| 线下营业厅 | 9:00-18:30 |
注意事项
- 办理业务需携带身份证原件
- 电子发票可重复下载
- 预约安装需提前24小时
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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