能否单独取消电话
根据联通最新政策,宽带套餐内包含的固话服务可根据用户需求单独取消。需注意基础宽带费用可能因套餐结构调整发生变化,建议提前咨询客服确认资费详情。
取消前的注意事项
- 确认当前套餐是否支持固话单独解绑
- 检查合约期内是否存在违约金条款
- 备份重要通话记录(如需)
- 提前准备机主身份证件原件
线上取消步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入”我的套餐”-“业务变更”
- 选择”固话服务解绑”选项
- 提交身份证电子版并确认协议
线下取消步骤
携带身份证原件至联通营业厅,在业务受理窗口填写《固话服务终止申请表》,工作人员将现场办理套餐变更并出具业务回执。
常见问题解答
原套餐 | 新套餐 | 月费差 |
---|---|---|
宽带+固话(128元) | 单宽带(99元) | -29元 |
通过线上或线下渠道均可办理固话单独取消,建议优先选择官方APP自助办理。业务生效后需注意检查次月账单变更情况,如有异议应及时联系客服处理。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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