确认停机原因
首先通过运营商APP或短信查询停机状态代码，常见原因包括：
- 账户欠费停机
- 套餐流量耗尽
- 设备硬件故障
- 区域网络维护
检查账户余额
通过以下步骤快速充值恢复服务：
- 登录运营商官方网站
- 进入「账户管理」页面
- 选择在线支付方式
- 完成话费充值
重启网络设备
执行设备强制重启流程：
- 关闭路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 观察指示灯状态变化
- 连接设备测试网络
检查信号覆盖
使用运营商提供的覆盖地图工具，确认当前位置的网络支持情况。若处于信号盲区，建议：
- 调整设备摆放位置
- 连接外接天线
- 改用有线宽带连接
联系客服支持
当自主恢复无效时，可通过以下渠道联系运营商：
- 24小时服务热线：10086（移动）
- 在线智能客服系统
- 营业厅现场处理
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