停机原因自查
宽带停机可能由以下原因导致：
- 账户余额不足
- 套餐到期未续约
- 设备故障或线路问题
- 主动申请停机保号
恢复步骤
- 登录运营商官方网站/APP
- 进入”业务办理”页面
- 选择”停机恢复”服务
- 完成身份验证
- 支付欠费金额
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 欠费补缴 | 按实际欠费金额 |
| 恢复手续费 | 0-10元 |
| 线路检测费 | 故障免收 |
注意事项
- 节假日恢复服务可能延迟
- 停机超过3个月可能需重新安装
- 保留缴费凭证备查
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