事件概述
7月15日凌晨，重庆广电宽带突发大规模网络中断事故，导致主城区及周边区县数十万用户无法正常上网。故障初步判定为骨干网络光缆遭第三方施工破坏所致。
影响范围
受影响的重点区域包括：
- 渝中区全域
- 江北区核心商圈
- 沙坪坝大学城片区
- 两江新区数字经济产业园
用户应对措施
技术人员建议用户采取以下临时方案：
- 重启光猫和路由器设备
- 切换移动数据网络应急
- 通过广电APP提交故障申报
恢复进展
| 时间 | 进度 |
|---|---|
| 08:00 | 定位故障点 |
| 11:30 | 完成光缆熔接 |
| 14:00 | 核心区域恢复 |
官方声明
重庆广电网络发言人表示，已启动最高级别应急预案，承诺在今日18时前全面恢复网络服务，受影响用户将按协议获得相应赔偿。
本次断网事件暴露出城市地下管线管理的薄弱环节。建议相关部门建立施工报备联动机制，同时运营商应加强网络冗余建设，确保民生服务稳定性。
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