停机申请条件
移动宽带用户申请停机需满足以下条件之一：
- 合约期已结束且无欠费
- 因长期出差、搬家等特殊原因需暂停服务
- 账户状态正常且无未处理投诉
申请流程步骤
- 登录移动营业厅APP或官网
- 进入“业务办理”选择“停机服务”
- 填写停机原因及时间范围
- 提交身份验证并确认协议
所需材料清单
申请时需准备以下材料：
- 有效身份证件扫描件
- 宽带合同编号或账户信息
- 特殊原因证明（如搬迁通知书等）
注意事项
停机期间相关规则：
- 最长停机时间为6个月
- 每月需支付5元保号费用
- 恢复服务需提前3个工作日申请
恢复服务方法
可通过以下方式重新开通：
- 在线提交恢复服务申请
- 拨打客服热线进行人工办理
- 携带证件至营业厅现场激活
移动宽带停机服务需符合合约状态并提供必要材料，通过线上或线下渠道均可办理。建议用户在停机期间定期查看账户状态，避免因欠费导致销号。
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