一、官网自助查询
访问广电宽带官方网站(www.gdtvbb.com)，在登录页面点击「忘记密码」选项，输入注册时的手机号码或用户账号，通过短信验证后可查看初始密码。
- 进入官网首页，点击「用户登录」
- 选择「忘记密码」功能入口
- 输入绑定的手机号码或宽带账号
- 接收并填写验证码完成身份核验
二、客服电话查询
拨打广电全国统一客服热线96766，提供开户人身份证信息后，客服人员可协助查询初始密码。建议在工作日9:00-18:00拨打获取更快捷的服务。
- 需准备材料：身份证号码、开户地址
- 验证流程：语音导航选择「密码查询」→转接人工服务
三、设备标签查看
新装用户可在光猫设备底部找到包含初始密码的标签，该标签通常包含以下信息：
- 宽带账号：GDW12345678
- 初始密码：gdw@2025
- 设备型号：GPON-AC1200
四、营业厅办理查询
携带开户人身份证原件至广电营业厅，工作人员可通过系统查询账户信息。建议提前致电确认所需材料和营业时间。
五、业务单据查找
宽带安装完成后提供的业务受理单据通常包含完整的账号信息，包括：
- 开户协议中的账户信息栏
- 缴费凭证上的用户编码
- 装机回执单的备注信息
通过官网验证、客服咨询、设备标签查看、营业厅查询和业务单据核验五种方式，用户可快速获取广电网络默认账号密码。建议优先使用官网自助服务，遇到特殊问题再选择人工服务渠道。
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