办理方式说明
联通宽带用户可通过官方客服热线直接办理取消业务。根据最新服务政策，10010客服热线已开通宽带业务全流程办理功能。
电话办理步骤
- 拨打10010客服电话
- 按语音提示选择宽带业务
- 验证身份信息（需提供开户证件号）
- 确认解约条款
- 接收短信确认码完成操作
注意事项
- 合约期内用户需支付违约金
- 需提前结清所有未缴费用
- 设备返还期限为业务终止后15个工作日
建议在工作日9:00-18:00时段致电办理，高峰期等待时间可能较长。
其他取消方式
除电话办理外，用户还可选择：
- 联通营业厅现场办理
- 中国联通APP在线申请
- 官方网站自助服务
常见问题
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 未结清月费 | ¥99 |
| 设备折旧费 | ¥150 |
通过电话办理联通宽带取消业务是可行的标准化流程，但需注意提前准备相关资料并了解解约条款。建议用户根据自身情况选择最便捷的办理方式。
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