基本条件
用户需满足以下条件方可申请停用或销户：
- 宽带合约期已满且未自动续约
- 无未结清费用或违约金
- 需提供有效身份证明原件
办理流程
- 通过官方APP提交线上申请
- 携带设备至营业厅办理核验
- 签署销户确认单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前备份宽带账号关联数据
- 合约期内销户需支付违约金
- 保留业务回执至少6个月
设备归还
光猫、机顶盒等设备需完整归还：
- 华为HG8245光猫（含电源）
- 4K高清机顶盒及遥控器
- 光纤转接头（如已领用）
费用结算
最终费用结算包含：
- 当月按日折算的宽带费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 合约违约金（如未到期）
办理移动宽带停用或销户需提前确认合约状态并准备完整材料，建议通过官方渠道获取最新政策，避免因信息滞后导致办理延误。
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