操作流程步骤
正式停用移动宽带服务需遵循以下流程：
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「账户管理」-「服务变更」页面
- 选择「宽带停用申请」选项
- 填写设备归还信息表
- 确认终止协议条款
服务限制条款
停用服务时需注意以下限制：
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 设备未归还将收取押金抵扣费用
- 当月已使用流量费用不予退还
- 停机后72小时内无法重新开通
设备处理方案
宽带设备需在申请停用后完成以下处理流程：
- 光猫路由器需保持完整
- 通过预约快递或营业厅归还
- 保留设备归还凭证至少6个月
费用结算说明
费用结算包含以下组成部分：
- 当月按日计费宽带套餐费用
- 设备折旧维护费用
- 提前解约金（如适用）
常见问题解答
高频用户疑问解答：
- 停机期间是否收取月租费？
- 设备损坏如何计算赔偿？
- 宽带账户余额如何处理？
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