短信查询方式
发送特定指令到指定号码获取流量余额：
- 编辑短信内容 CXLL
- 发送至 10001
- 等待系统自动回复短信
手机APP查询
通过电信官方客户端实时查询：
- 下载安装”电信营业厅”APP
- 登录个人账户
- 在首页找到”流量查询”模块
在线客服查询
通过网页端即时获取流量信息：
- 访问陕西电信官方网站
- 点击右下角在线客服图标
- 发送”流量查询”指令
拨打客服热线
使用语音服务查询剩余流量：
- 拨打 10000 客服电话
- 按语音提示选择查询服务
- 输入手机验证码获取信息
营业厅查询
线下实体网点查询方式：
- 携带身份证件至任意电信营业厅
- 向工作人员说明查询需求
- 通过自助服务机打印流量详单
陕西电信用户可通过多种渠道便捷查询流量余额，推荐优先使用手机APP或短信查询方式获取实时数据。如遇复杂问题，建议前往营业厅获取专业人工服务。
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