一、检查基础硬件连接
当自动连接失效时，首先排除物理连接问题：
- 确认光纤/网线两端插头无松动
- 观察光猫/路由器指示灯状态是否正常
- 尝试重启光猫和路由器（间隔30秒通电）
二、重置路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 检查PPPoE拨号设置是否失效
- 重新输入宽带账号密码并保存
- 开启”自动重连”功能选项
三、更新网络适配器驱动
在计算机端进行以下操作：
- 打开设备管理器找到网络适配器
- 右键选择”更新驱动程序”
- 完成更新后重启操作系统
四、联系联通客服支持
当自主修复无效时，建议：
| 必备信息 | 示例 |
|---|---|
| 光猫设备号 | CXNK0023FE5A |
| 故障现象代码 | ERR-651 |
通过硬件检查→设备重置→驱动更新→专业支持的四步排查法，90%以上的自动连接故障可在30分钟内恢复。建议用户定期备份路由器配置，并开启固件自动更新功能。
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