官网查询方式
登录金华广电官方网站，在首页顶部导航栏找到”客户服务”栏目，点击进入后选择”宽带服务”，页面底部将显示客服热线电话。
- 访问www.jhgd.com（示例网址）
- 进入”客户服务”菜单
- 选择”宽带业务”子项
电话自助查询
拨打统一服务热线96123（示例号码），根据语音提示操作：
- 按1键：宽带报修
- 按2键：资费查询
- 按0键：转人工服务
营业厅查询
金华市各区设有实体营业网点，可携带身份证前往以下服务点：
- 婺城区广电大厦营业厅
- 金东区光南路服务点
- 开发区双龙南街营业厅
联系方式表格
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时故障申报 | 96123-1 |
| 业务咨询 | 96123-2 |
注意事项
建议在工作日9:00-18:00拨打人工服务，节假日可能延长等待时间。通话时请准备好宽带账号或身份证号码以便快速核验身份。
通过官网、热线电话、营业厅等多种渠道均可获取金华广电宽带客服支持，建议优先使用24小时自助服务系统进行快速查询。如遇复杂问题，可携带设备前往就近营业厅进行现场检测。
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