检查网络连接状态
激活失败时首先确认设备已开启移动数据功能，建议按以下步骤操作：
- 进入手机设置查看数据网络开关状态
- 尝试切换飞行模式后重新联网
- 在不同区域测试信号强度
验证卡片信息
确保输入的激活信息准确无误，特别注意：
- ICCID号码需完整输入20位数字
- 身份证信息与实名认证数据一致
- 激活页面验证码区分大小写
重启设备操作
系统缓存可能导致激活异常，建议执行以下操作：
- 完全关闭设备电源
- 取出SIM卡等待30秒
- 重新插卡后开机测试
联系客服支持
通过以下渠道获取官方技术支持：
- PDD APP在线客服（09:00-24:00）
- 运营商官方服务热线
- 线下授权网点检测
系统维护排查
关注官方公告了解服务状态：
| 日期 | 时段 |
|---|---|
| 每月最后周三 | 02:00-05:00 |
| 重大节假日前日 | 23:30-次日01:30 |
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