一、登录联通自助服务平台
打开联通官方APP或访问10010.com官网，使用宽带账号或绑定手机号完成登录。首次登录建议选择短信验证码方式。
- 点击首页”宽带服务”入口
- 选择”账户管理”模块
- 进入”用量查询”子菜单
二、手机端查询步骤
通过中国联通APP查询时，需确保已开通手机营业厅服务。具体操作流程：
- 打开APP底部”服务”选项卡
- 在”查询”分类中找到”宽带余量”
- 查看实时更新的流量柱状图
三、电脑端查询方法
网页端提供更详细的数据分析，支持导出月度使用记录：
- 左侧导航栏：选择查询周期
- 中部图表区：展示小时级使用趋势
- 右侧面板：显示剩余流量百分比
四、短信快捷查询方式
发送指定指令到10010服务号可快速获取流量信息：
- 编辑短信内容”LLCX”
- 发送至10010
- 等待自动回复的流量详情
五、常见问题处理
当遇到查询异常时，建议尝试以下解决方案：
- 确认宽带账号是否欠费
- 检查网络连接是否正常
- 清除浏览器缓存后重试
通过多渠道自助查询服务，用户可实时掌握宽带使用情况。建议设置流量提醒阈值，当用量达到套餐80%时接收预警短信，避免超额使用。
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