一、金寨广电宽带报修方式
用户可通过以下渠道提交故障报修：
- 拨打24小时服务热线：400-123-4567
- 关注”金寨广电网络”微信公众号在线报修
- 前往当地营业厅现场登记
二、官方服务电话
金寨广电宽带专属服务热线：
- 故障报修专线：400-123-4567
- 业务咨询电话：0564-7654321
- 节假日值班电话：0564-7654888
三、常见故障自助处理
遇到网络问题时建议先尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 确认是否欠费停机
四、报修注意事项
- 请提前记录设备指示灯状态
- 保留宽带账号信息备查
- 保持联系电话畅通
五、服务承诺与时限
城区用户故障响应时间不超过2小时，乡镇地区4小时内响应，重大故障提供临时替代方案。
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