个人开户业务
办理新用户开户需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 近期一寸免冠照片2张
- 银行代扣账户信息（选择代扣服务时）
套餐变更业务
调整现有套餐需准备：
- 户主身份证原件
- 当前服务合同编号
- 上月缴费凭证
设备安装申请
申请设备安装需提交：
- 安装地址平面图
- 电力线路说明
- 物业施工许可证明
费用缴纳业务
现场缴费注意事项：
- 提供用户编码或智能卡号
- 现金缴费需自备零钱
- 刷卡缴费需携带银行卡
业务注销手续
办理注销需完成以下流程：
- 结清所有未缴费用
- 归还租赁设备
- 填写终止服务申请表
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