常见故障类型
乳源电信宽带用户可能遇到以下问题：
- 网络完全中断无法连接
- 网速异常波动不稳定
- 路由器指示灯异常
- 缴费后未恢复服务
自助排查步骤
建议先执行以下操作：
- 检查光纤猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试网线接口是否松动
- 使用其他设备验证网络状态
报修电话查询方式
可通过以下途径获取报修电话：
- 电信账单背面服务热线
- 中国电信官方网站「服务支持」板块
- 广东电信微信公众号在线查询
- 本地营业厅公示电话（乳源地区：0751-XXXXXXX）
注意事项
- 报修时需提供宽带账号或身份证信息
- 工作日8:00-18:00为优先响应时段
- 重大故障可通过10000号紧急申报
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