违约金计算规则
- 合约剩余时长：未履行的合约月份比例
- 套餐月费标准：基础月费乘以约定系数
- 优惠抵扣：已享受的终端补贴或话费返还
计算公式示例：违约金 =（剩余合约月数 × 月费）× 20% + 未返还优惠金额。
违约金常见场景
需支付违约金的情况包括：
- 合约期内主动解约
- 套餐降档未达合约要求
- 未按约定使用指定业务（如固话保号）
官方咨询渠道
获取准确违约金金额的方式：
- 客服热线：10010转人工服务
- 线下营业厅：携带身份证原件查询
- 官方网站：通过合约查询系统自助计算
- 中国联通APP：在「我的合约」中查看明细
注意事项
用户需特别注意：
- 不同省份的计算规则可能存在差异
- 特殊促销套餐可能设置更高违约金比例
- 违约金需在解约后30日内结清
建议用户在办理或变更套餐前，通过官方渠道核实具体条款，提前保存电子合约副本。若存在争议，可拨打12300向工信部投诉平台反馈。
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