问题概述
当忘记东阳移动宽带密码时，用户可通过多种官方渠道快速完成密码重置。本文提供分步指南帮助用户恢复网络访问权限。
通过官方APP重置
使用「中国移动」APP重置密码流程：
- 登录APP后进入「宽带专区」
- 选择「密码管理」-「立即重置」
- 验证身份证号与手机短信验证码
- 设置新密码并确认提交
通过短信验证找回
发送特定指令至10086：
- 编辑短信内容「MMCZ」发送至10086
- 根据回复提示输入身份证后六位
- 系统将自动下发临时密码
联系客服协助
当自助服务失败时，可选择：
- 24小时热线：10086
- 线下营业厅查询：发送「营业厅」至10086
- 在线客服：官方微信公众号「东阳移动」
重置后注意事项
成功修改密码后建议：
- 记录密码至安全位置
- 修改路由器管理密码
- 开启WiFi连接提醒功能
通过官方提供的多重验证机制，用户可在10分钟内完成密码重置。建议优先使用APP自助服务，遇复杂情况及时联系人工客服获取专业支持。
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