一、在线预约操作指南
通过联通官网或手机APP预约宽带装修服务，只需三步即可完成：
- 登录联通网上营业厅，进入”服务预约”板块
- 选择”宽带安装/维修”服务类型
- 填写地址信息并提交可用时间段
二、电话预约注意事项
拨打10010客服热线时，建议提前准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 安装地址的详细门牌号
- 可接听确认电话的时间段
三、营业厅预约流程
线下营业厅办理需携带的材料包括：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 已缴费业务单据（新装除外）
四、预约后确认服务
提交预约后，工作人员将在24小时内通过短信和电话双重确认。可通过预约编码在官网查询服务进度，特殊时段可申请加急处理。
通过线上线下多种预约渠道的灵活配合，用户可根据实际情况选择最便捷的预约方式。建议优先使用数字渠道完成登记，可有效缩短服务响应时间。
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