设备电源故障
当光猫指示灯完全不亮时，首先检查电源适配器是否正常连接。建议按以下步骤排查：
- 确认电源插座是否通电
- 检查电源线两端是否插紧
- 尝试更换同规格电源适配器
线路连接问题
光纤接口松动可能导致设备异常，需重点检查：
- 光纤线是否弯曲过度
- 光纤接口是否有灰尘污染
- 分光器连接是否正常
光信号异常
若POWER灯亮但其他指示灯不亮，可能是光信号问题：
| 状态 | 功率值(dBm) |
|---|---|
| 正常 | -8 ～ -27 |
| 异常 | <-30 |
设备硬件损坏
长时间使用可能导致设备元器件老化，建议联系运营商进行专业检测，常见故障表现包括：
- 设备表面异常发热
- 间歇性断连现象
- 异常噪音产生
运营商服务中断
可通过以下方式确认是否服务中断：
- 登录运营商官方APP查询
- 拨打客服热线咨询
- 询问邻居网络状况
建议按电源检查→线路检测→设备重启→联系运营商的顺序进行排查。若自行处理无效，应及时联系专业人员进行维修。
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