检查网络连接状态
首先确认设备已通过有线/无线方式正确连接光猫。建议执行以下步骤：
- 检查网线是否完全插入设备端口
- 查看光猫指示灯状态（正常应亮起绿色网络灯）
- 尝试访问其他网页验证网络连通性
确认IP地址有效性
常见登录地址（192.168.1.1）可能因型号不同存在差异：
- 查看设备底部铭牌标注的管理地址
- 在CMD执行
ipconfig查看默认网关 - 尝试http://192.168.0.1备用地址
检查防火墙设置
安全软件可能拦截管理页面访问：
- 暂时禁用防火墙和杀毒软件
- 将光猫IP加入防火墙白名单
- 检查浏览器是否启用了隐私保护模式
重启光猫设备
执行完整的电源循环操作：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯恢复正常状态后重试
联系运营商支持
若上述方法无效，可能存在设备故障：
- 拨打运营商客服热线（移动10086）
- 提供设备SN码和故障现象描述
- 申请远程诊断或上门维护服务
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