错误确认步骤
登录联通官网或APP,进入”我的订单”页面核对装机地址信息。若发现错误,请记录以下信息:
- 订单编号
- 原错误地址
- 正确装机地址
在线修改渠道
通过官方自助服务平台修改地址的步骤:
客服联系方式
致电10010客服热线,按以下流程操作:
- 选择”宽带业务”
- 按”3″键进入地址修改
- 提供身份证信息验证
线下办理流程
携带身份证件前往营业厅办理,需注意:
- 工作日办理需提前预约
- 填写《地址变更申请表》
- 获取修改回执单
修改后确认
修改完成后,建议通过以下方式确认:
- 查看短信确认通知
- 登录官网查询订单状态
- 联系装机工程师确认
注意事项
地址修改需在装机人员上门前24小时完成,修改成功后系统将发送确认短信。如遇特殊情况,建议直接联系装机工程师协调处理。
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