移动宽带光猫网络灯不亮，如何排查故障？

• 1. 检查电源连接
• 2. 确认光纤线路状态
• 3. 验证光猫设备状态
• 4. 重启光猫设备
• 5. 联系运营商报修

检查电源连接

若光猫网络灯不亮，首先需排除电源问题：

• 确认电源插座是否通电，尝试更换插座测试。
• 检查电源适配器是否插紧，观察适配器指示灯状态。
• 若使用排插，确保排插开关已打开。

确认光纤线路状态

若电源正常但网络灯仍不亮，需检查光纤连接：

1. 查看光猫背面的光纤接口是否松动，重新拔插光纤线。
2. 检查光纤线是否弯折或破损，避免过度缠绕。
3. 观察光猫的LOS灯是否亮红灯（表示光纤信号中断）。

验证光猫设备状态

设备硬件故障也可能导致网络灯异常：

• 尝试用其他设备连接光猫，确认是否为单一终端问题。
• 检查光猫散热是否正常，过热可能导致设备宕机。
• 查看设备底部标签，确认未超过运营商规定使用年限。

重启光猫设备

通过重启恢复设备基础功能：

1. 长按电源键10秒强制关机，等待2分钟后重新启动。
2. 观察启动过程中PON灯是否正常闪烁。
3. 重启后等待5分钟，确认网络灯是否恢复。

联系运营商报修

若以上操作无效，可能存在以下情况：

• 区域宽带服务中断（可通过运营商APP查询）
• 光猫硬件故障需更换设备
• 光纤主干线路故障

建议拨打运营商客服热线，提供光猫背面标签上的SN码进行报修。

网络灯不亮通常由电源中断、光纤线路故障或设备损坏引起。建议按电源→线路→设备的顺序逐步排查，90%以上的基础故障可通过重启或重新插拔线缆解决。若问题持续，应及时联系专业人员处理。