查询方式总览
当遇到广电宽带网络故障时，可通过以下途径获取维修支持：
- 拨打24小时客服热线
- 登录官方网站查询
- 前往线下营业厅
- 使用微信小程序报修
官方客服电话
铁门关广电网络用户可直拨统一服务热线：
- 故障报修电话：0996-96200
- 人工服务时段：08:30-23:00
- 紧急故障专线：0996-96299
线上渠道查询
推荐通过数字平台获取即时服务：
- 官网查询：www.gdwlqx.gov.cn
- 微信公众号：铁门关广电服务
- 手机APP：广电管家
线下营业厅咨询
铁门关市设有多处服务网点：
- 总营业厅：胜利大道广电大厦1楼
- 开发区分部：梧桐路电信综合楼3层
注意事项
报修时请提前准备以下信息：
- 宽带账号或合同编号
- 故障现象描述
- 有效联系方式
通过多渠道服务体系和专业技术团队，铁门关广电为用户提供高效宽带维修支持。建议优先使用96200智能语音系统进行自助报修，复杂问题可通过人工服务获得解决方案。
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