一、合约期限要求
用户需确认宽带服务是否在合约期内。若合约未到期，需根据以下情况处理：
- 合约剩余时间≤3个月：可申请提前终止
- 合约剩余时间＞3个月：需缴纳违约金
二、费用结算与违约金
申请取消前需完成：
- 结清所有未付账单
- 支付提前解约违约金（按剩余合约月数×月费30%计算）
- 退还优惠活动差额（如享受过装机补贴）
三、设备归还流程
用户必须完整归还装机时领取的设备：
- 光猫及电源适配器
- 路由器（如为运营商提供）
- IPTV机顶盒及配套遥控器
四、身份验证与资料审核
办理时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务协议复印件
- 最近一期缴费凭证
五、线上/线下申请流程
选择办理方式：
- 线上：官网服务大厅提交申请
- 线下：营业厅办理（需提前预约）
取消京科联通宽带需满足合约状态、费用清算、设备归还等核心条件，建议提前准备相关资料并通过官方渠道办理，以避免业务纠纷。
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