检查订单信息
登录联通网上营业厅,在「我的订单」页面确认是否遗漏联系方式。建议核查以下信息:

- 订单详情页的联系信息栏
- 电子邮箱中的订单确认函
- 短信通知中的预留号码
联系在线客服
通过官方渠道联系24小时在线客服:
- 访问联通官网在线聊天窗口
- 微信公众号发送「人工客服」
- 拨打10010按提示转接
线下营业厅处理
携带身份证件前往营业厅办理:
- 身份证原件
- 订单编号凭证
- 地址证明文件
官方APP查询
使用「中国联通APP」进行自助处理:
- 登录APP进入「服务中心」
- 选择「订单管理」模块
- 提交联系方式补录申请
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