什么是联通宽带设备号
联通宽带设备号是用于标识光猫或路由器的唯一编码，通常包括SN码（序列号）或MAC地址。该号码用于业务办理、故障排查或设备绑定等场景。
查询设备号的四种方法
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查看设备机身标签
翻转光猫/路由器，底部标签通常包含以「SN:」或「MAC:」开头的12-16位字符组合。
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登录管理后台
- 连接设备WiFi后，浏览器输入
192.168.1.1 - 输入管理员账号密码（默认见机身标签）
- 在「设备信息」页面查找SN码或MAC地址
- 连接设备WiFi后，浏览器输入
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联通手机APP查询
打开「中国联通」APP，依次点击：服务 > 宽带 > 设备信息，即可查看绑定设备的完整号码。
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人工客服查询
拨打10010客服热线，提供开户人身份证号与安装地址后，客服可同步设备信息。
注意事项与常见问题
重要提醒
- 设备号包含敏感信息，避免向陌生人泄露
- 自行更换设备需重新向运营商报备SN码
常见问题
Q：设备标签磨损无法识别怎么办？
A：可通过管理后台或APP导出电子版设备信息，或联系装维人员上门核查。
结论
掌握设备号查询方法可显著提升宽带自助服务效率，建议优先通过机身标签或APP获取信息，复杂情况再联系人工客服协助处理。
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