保号套餐停办公告
中国电信已于2023年9月正式停止办理保号套餐业务，该政策适用于全国所有省市。原有保号套餐用户仍可按协议继续使用，但新用户及合约到期用户需选择其他资费方案。
现有替代方案
用户可通过以下方式保留原号码：
- 转入最低消费套餐（月租5元起）
- 办理停机保号服务（每月3元保管费）
- 升级为互联网合作套餐（如阿里鱼卡、腾讯王卡）
线上办理流程
- 登录中国电信APP
- 进入「套餐变更」页面
- 选择「低消套餐」分类
- 提交身份验证信息
- 确认新套餐生效日期
线下营业厅操作
携带身份证原件至营业厅，向工作人员说明办理「号码保留」需求。建议优先选择自有营业厅，部分合作网点可能无法办理特殊业务。
注意事项
- 确保账户余额充足（建议预留3个月费用）
- 合约期内用户需支付违约金
- 停机保号最长时限为12个月
尽管保号套餐已停办，用户仍可通过多种合规方式保留号码。建议优先通过官方APP办理套餐变更，若遇系统限制可致电10000客服或前往线下营业厅处理，注意保留业务办理凭证以备查询。
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