检查物理连接
确保光纤接口无松动或污染，光纤线应完全插入光猫的PON口。检查网线是否正常连接至光猫LAN1口和电脑/路由器，同时确认电源适配器工作正常。
核对LOID认证信息
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），在系统设置中找到LOID/Password认证模块：
- 确认LOID编码无输入错误
- 检查大小写和特殊字符格式
- 核对业务合同中的原始认证信息
重启设备与复位操作
- 断开光猫电源5分钟
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 重新插电等待设备自检完成
检查PON灯状态
通过设备指示灯判断故障类型：
| PON灯状态 | 含义 |
|---|---|
| 常亮 | 正常注册 |
| 闪烁 | 正在注册 |
| 熄灭 | 线路故障 |
联系运营商支持
若上述操作无效，请拨打10000号客服热线，提供以下信息：
- 光猫设备型号
- LOID认证编号
- 错误代码截图
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