问题现象描述
光纤信号灯呈现周期性闪烁（通常为红灯/绿灯交替），宽带连接出现间歇性中断，下载速率波动超过50%。用户端常伴随网络延迟激增现象，严重时导致视频会议中断、在线游戏卡顿。
常见原因分析
- 光纤接口氧化污染
- 光猫设备过热老化
- 线路物理弯折损伤
- 局端设备信号不稳定
- 电磁干扰源近距离存在
设备自检步骤
- 检查光猫电源指示灯状态
- 测试不同时段的网络延迟
- 使用替代设备交叉验证
- 记录故障发生时间规律
光纤接口处理
使用专业光纤清洁工具处理接口，推荐操作流程：关闭设备电源→拔出光纤接头→90度旋转清洁棉棒→45度角插入清洁3次→使用气吹清除残留粉尘。
| 步骤 | 操作时长 |
|---|---|
| 预处理 | 30秒 |
| 深度清洁 | 2分钟 |
运营商协作方案
联系服务提供商时需准备：光猫设备型号、光纤信号强度值（通常需大于-25dBm）、故障时段截图。要求技术人员进行OTDR测试，重点检测线路衰减是否超过0.4dB/km行业标准。
长效维护建议
- 安装防静电设备支架
- 设置季度性线路巡检
- 配置UPS不间断电源
- 建立网络质量日志
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