常见诈骗手段
近期频发的联通宽带诈骗主要呈现以下特征：
- 伪造10010官方号码发送到期续费短信
- 假冒维修人员上门收取设备押金
- 谎称优惠套餐诱导提供验证码
客服身份验证法
核实客服身份需遵循以下流程：
- 要求出示带有照片的工牌并核对编号
- 通过官方APP在线客服进行二次确认
- 拨打10010热线转人工服务验证
官方渠道核查
正规业务办理渠道包含：
| 渠道类型 | 官方标识 |
|---|---|
| 线下营业厅 | 红色联通LOGO灯箱 |
| 维修车辆 | 车身”中国联通”字样 |
防诈应急步骤
遭遇可疑情况时应立即：
- 终止任何资金交易
- 记录对方身份信息
- 通过110或官方渠道举报
用户应牢记联通官方承诺”三不原则”：不索要密码、不上门收费、不私下转账。建立多渠道核验习惯，发现可疑及时通过官网在线举报。
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