确认账号丢失情况
首先确认是否真正丢失宽带账号，建议进行以下检查：
- 检查办理宽带时的合同文件
- 查看路由器底部贴纸记录
- 核对电子邮箱历史邮件
准备必要材料
申请找回前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装地址证明
- 最近一期缴费凭证
- 设备MAC地址信息
联系客服渠道
通过官方渠道联系客服：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10010 |
| 微信公众号 | 中国联通微厅 |
| 官方APP | 中国联通手机营业厅 |
在线自助找回
登录联通官网操作步骤：
- 访问联通网上营业厅
- 选择「忘记宽带账号」选项
- 验证身份信息
- 接收短信验证码
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 取号排队等待叫号
- 提交准备好的材料
- 签署账号找回申请表
- 现场重置账户信息
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1168747.html
