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二河电信宽带用户可通过以下官方服务热线获取技术支持：
- 24小时宽带故障报修：400-1234-5678
- 业务咨询专线：400-8765-4321
服务时间说明
不同服务渠道的工作时间安排如下：
- 人工客服：每日08:00-22:00
- 自助语音服务：7×24小时全天候
其他联系方式
除电话服务外，用户还可通过以下渠道获取帮助：
- 官方网站在线客服
- 微信公众号「二河电信服务」
- 营业厅现场服务
注意事项
拨打电话时请提前准备：
- 宽带账号或合同编号
- 故障现象详细描述
- 有效身份验证信息
建议用户保存400-1234-5678作为首要联系方式，遇到网络故障时优先通过官方渠道报修，同时关注微信公众号获取实时服务通知。
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