查询方式总览
长宁广电用户可通过以下途径获取维修支持：
- 拨打官方客服热线
- 登录网上营业厅查询
- 查看服务账单信息
- 微信公众号自助服务
官方客服电话
7×24小时服务热线：
- 故障报修专线：95555-2
- 企业客户专线：95555-3
| 类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 普通报修 | 每日8:00-22:00 |
| 紧急故障 | 24小时响应 |
在线渠道查询
网络查询步骤：
- 访问长宁广电官网（www.cngd.com）
- 进入”在线报修”页面
- 输入宽带账号和验证码
- 选择故障类型提交申请
维修流程说明
标准服务流程包含：
- 故障申报受理（1小时内）
- 工程师初步诊断
- 预约上门时间
- 现场维修服务
注意事项
为确保服务效率，请提前准备：
- 宽带开户人身份证
- 设备序列号
- 故障现象描述
通过多种联系方式的配合使用，用户可以快速获取长宁广电的专业维修支持。建议优先记录官方电话并关注线上服务平台，确保网络问题得到及时解决。
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