一、退订办理地点
于洪区用户办理电信宽带退订业务，需前往中国电信于洪区指定营业厅。具体地址为沈阳市于洪区太湖街26号（太湖营业厅），或黄河北大街88号（北陵营业厅）。建议提前通过客服电话10000确认网点营业时间，避免空跑。
二、所需材料清单
办理退订时需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及配套电源线
- 最近一期缴费凭证或合同原件
三、退订办理流程
- 现场取号排队或通过电信APP预约办理时段
- 提交材料并填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备及费用结清情况
- 签署退订确认单并领取回执
四、常见问题解答
Q：能否线上办理退订？
A：目前于洪区暂未开通宽带线上退订服务，需本人或委托代理人到线下营业厅办理。
Q：合约期内退订是否收取违约金？
A：根据合同条款，未满合约期退订需按剩余时长比例支付违约金，具体金额以系统核算为准。
| 营业厅 | 工作日时间 | 周末时间 |
|---|---|---|
| 太湖营业厅 | 8:30-17:30 | 9:00-16:00 |
| 北陵营业厅 | 8:00-18:00 | 9:00-17:00 |
结论：于洪区电信宽带退订需携带完整材料至指定营业厅办理，建议提前确认设备完好性及费用结清状态，避免因资料不全导致多次往返。保留退订回执至少6个月以备后续查询。
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