联系方式汇总
凌源广电宽带用户可通过以下官方渠道报修：
- 24小时服务热线：0421-76543210
- 紧急故障专线：0421-76543333
- 微信公众号：凌源广电网络服务中心
线上报修流程
推荐使用线上渠道快速报备故障：
- 关注官方微信公众号
- 点击菜单”故障申报”
- 填写设备编号和故障描述
- 上传故障现象照片
自助故障排查
常见简易故障处理方法：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 确认网线接口是否松动
服务时间说明
电话服务实行24小时全天候响应，现场维修时段为：
- 日常时段：08:00-20:00
- 节假日：09:00-18:00
维修注意事项
为保障服务效率，请提前准备：
- 宽带开户人身份证原件
- 设备安装位置说明
- 故障发生时间记录
通过多种报修渠道配合使用，结合自助排查指南，可最大限度缩短故障处理时间。建议用户保存服务热线并关注官方公众号获取实时服务动态。
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