联通宽带账号密码遗忘找回指南
方法一：通过客服电话找回
拨打联通客服热线10010，按语音提示选择「宽带服务」→「密码重置」。需准备以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 注册时绑定的手机号
方法二：官网自助服务
访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）：
- 登录页面点击「忘记密码」
- 输入宽带账号和验证手机号
- 接收短信验证码并重置密码
方法三：短信验证重置
发送特定指令至10010：
| 操作类型 | 短信内容 |
|---|---|
| 密码查询 | CXPW#身份证后6位 |
| 密码重置 | MMCZ#新密码 |
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至联通营业厅，在自助终端或柜台办理密码重置，即时生效。
建议优先使用官网或短信自助服务快速完成密码重置，如遇特殊情况可结合人工客服与线下渠道处理。定期记录重要账号信息可避免重复操作。
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