一、长沙广电宽带办理方式
用户可通过以下两种方式办理广电宽带：
- 线上办理：登录长沙广电官网或“有线管家”APP，选择宽带套餐并提交订单。
- 线下办理：携带材料前往广电营业厅（如侯家塘旗舰店、伍家岭服务中心等）现场办理。
二、办理所需材料清单
办理宽带业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 预存费用（根据套餐金额确定）
- 特殊优惠需提供相关凭证（如学生证、老年证）
三、广电宽带资费标准
| 套餐名称 | 价格 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 680元/年 | 100M | 1年 |
| 4K尊享版 | 1080元/年 | 300M | 2年 |
| 融合套餐 | 158元/月 | 500M+电视 | 2年 |
四、业务办理注意事项
- 新装用户需支付100元安装调试费
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 部分老旧小区需提前确认线路覆盖情况
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：提交申请后24小时内工作人员会联系，一般3个工作日内完成安装。
Q：费用会额外增加吗？
A：套餐价格包含设备使用费，但IPTV增值服务需另付费。
通过线上或线下渠道办理长沙广电宽带，用户只需准备基础身份证明与地址材料，根据需求选择合适套餐即可。建议办理前通过官方客服96296确认小区网络覆盖情况，并仔细阅读合约条款。
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