一、当前网络状态
截至今日15:00，于都电信客服中心接到宽带断网报障37起，主要集中在新城片区。光缆监测系统显示长征大道主干节点存在数据包丢失异常，影响半径约2公里。
二、用户反馈统计
- 08:30-10:00 首次故障集中上报
- 12:45 二次断网高峰
- 受影响业务类型：
- 家庭宽带（占比68%）
- 企业专线（占比22%）
- 基站回传（占比10%）
三、故障排查步骤
运维团队已启动三级应急响应：
| 时间 | 操作 | 状态 |
|---|---|---|
| 13:00 | 主干光缆测试 | 已完成 |
| 14:20 | OLT设备重启 | 进行中 |
四、官方服务公告
中国电信于都分公司发布服务通告：预计全面恢复时间为今日19:00前，受影响的用户可拨打0797-6230580申请费用减免。
本次断网确认为区域级光缆设备故障，建议用户暂时使用4G网络应急。运维人员正在现场抢修，建议关注电信官方公众号获取实时更新。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/117097.html
