短信查询法
发送特定指令到指定号码:
- 编辑短信内容“102”
- 发送至10001
- 10秒内收到话费余额回复
手机APP查询
通过中国电信官方APP操作:
- 打开”中国电信”APP
- 登录个人账户
- 首页显示实时话费
客服热线查询
拨打客服电话:
- 拨打10000客服热线
- 按语音提示选择查询服务
- 验证身份信息后获取话费
官方网站查询
通过电脑端查询:
- 访问www.189.cn
- 登录网上营业厅
- 在账户中心查看明细
营业厅查询
线下服务网点查询:
- 携带身份证件
- 前往最近电信营业厅
- 柜台或自助机查询
通过短信、APP、电话、网站、线下网点五种渠道,用户可实时掌握话费信息。推荐优先使用APP和短信查询方式,操作便捷且响应即时。
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