一、确认欠费情况
通过中国联通手机APP「服务」版块查询账户余额，或拨打10010按语音提示查询宽带欠费金额。建议记录以下关键信息：
- 宽带绑定的手机号码
- 宽带安装地址
- 具体欠费金额
二、线上缴费方法
推荐使用以下三种官方渠道完成缴费：
- 中国联通APP在线充值
- 微信关注「中国联通客服」公众号缴费
- 访问网上营业厅（10010.com）网银支付
| 方式 | 到账时间 |
|---|---|
| APP缴费 | 即时到账 |
| 微信公众号 | 5分钟内 |
三、客服协助处理
特殊情况下可致电10010转人工服务，需准备以下材料：
- 身份证号码验证
- 宽带服务密码
- 缴费电子凭证
四、委托他人办理
若需现场办理复机业务，可签署委托书包含：
- 委托人身份证复印件
- 受托人身份证明文件
- 亲笔签名的授权声明
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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