一、官方客服热线
- 全区统一服务热线：96335（7×24小时服务）
- 南宁地区专线：0771-2840779（工作日9:00-18:00）
拨打时需注意区分普通业务咨询与5G服务专线，广电5G用户请优先拨打10099。
二、官网查询渠道
通过官方网站查询的步骤：
- 访问广西广电网络官网
- 查找「联系我们」或「客户服务」板块
- 获取当地最新联系方式
三、手机APP查询
中国广电APP用户可通过以下步骤查询：
- 进入「我的」页面点击设置图标
- 选择「关于我们」选项
- 查看公示的客服电话
四、线下营业厅查询
南宁地区用户可前往新民路208号1楼营业厅咨询，其他地区建议通过96335查询当地网点。
五、其他注意事项
- 广电5G业务使用独立客服系统，拨打10099可查询套餐、网络等问题
- 第三方平台展示的电话可能存在更新延迟，建议以官方渠道为准
- 涉及账户安全的信息查询需通过身份验证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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