逾期缴费政策
根据《中国联通服务协议》规定,用户应在账单日后15日内完成缴费。逾期未缴将触发以下处理机制:
- 第1-3天:发送短信提醒
- 第4-7天:人工电话通知
- 第8天起:启动断网程序
强制断网流程
逾期超过7个工作日后,联通将按以下步骤执行断网:
- 系统自动发送断网预警通知
- 冻结用户上网权限
- 保留端口48小时恢复期
法律追责措施
对于恶意欠费行为,联通保留法律追诉权:
- 计入个人信用档案
- 民事诉讼追讨欠款
- 终止所有关联业务
补救方法
逾期用户可通过以下方式恢复服务:
- 线上渠道补缴欠费及滞纳金
- 营业厅办理复机手续
- 客服热线申请延期
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