准备材料
开始缴费前需准备好以下信息：
官网缴费步骤
通过中国电信官方网站缴费的操作流程：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 登录个人账户或选择”快捷缴费”入口
- 选择”物联网卡/虚拟卡缴费”服务
- 输入13位虚拟卡号码和身份证后四位
- 选择支付方式完成在线支付
手机App缴费步骤
使用”中国电信”App缴费的具体操作：
- 打开App进入”服务”页面
- 在搜索栏输入”虚拟卡缴费”
- 选择需要缴费的虚拟卡账户
- 确认账单金额和有效期
- 通过指纹/面容验证完成支付
常见问题解答
用户常遇到的疑问及解决方案：
- 支付失败：检查网络状态或更换支付方式
- 号码查询：拨打10000客服电话验证卡号
- 发票获取：缴费成功后可在”电子发票”页面下载
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